Während der Durchführung Fahrzeug Zuordnung beim Bestellen einer oder mehrerer Mautboxen, kommt es gelegentlich zu Problemen. Wir möchten Ihnen eine Problemlösung anbieten ohne Wartezeit, die Sie bei einer Anfrage an unser Supportteam hinnehmen müssten. 

Kein Fahrzeug ausgewählt / Auswählen eines Fahrzeugs nicht möglich

Beim Bestellen einer Mautbox müssen Sie diese immer mit dem entsprechenden Fahrzeug bzw. Kennzeichen verknüpfen.

Hierzu müssen Sie nur auf das entsprechende Kennzeichen klicken. 

Sollte ein Kennzeichen grau hinterlegt sein, sodass es nicht auswählbar ist, und mit dem Hinweis "Fahrzeug ist für die Auswahl nicht geeignet" vermerkt sein, fehlen entweder noch Fahrzeugdaten welche ergänzt("Bearbeiten") werden müssen, oder die Mautbox ist nicht für die Maße des entsprechenden Fahrzeugs geeignet. 

Sollte das Fahrzeug, mit dem Sie die Box verknüpfen wollen, nicht aufgelistet sein, ist es noch nicht in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Sie können es unter "Fahrzeug hinzufügen" direkt, ohne den Bestellvorgang abzubrechen, hinterlegen.

Falls Ihnen dieser Artikel nicht beim Problem des Bestellvorgangs für eine Mautbox weiterhelfen, können Sie sich natürlich an unser Supportteam wenden. Am besten und schnellsten können wir eine Lösung finden, wenn Sie uns ein Bildschirmfoto zukommen lassen.