Mautboxen 13

• Bestellvorgang - Mautbox
• Anbringung - Mautbox
• Widerrufsfrist / Kündigung - Mautbox
• Mautboxaustausch
• Batterielebensdauer

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Probleme mit Box 3

• "Die Schranke öffnet sich nicht - Was ist zu tun?"
• "Warum öffnet sich die Schranke nicht?"
• "Ist meine Box noch / schon aktiv?"

elektronische Vignetten 9

• Bestellvorgang - e-Vignette
• Bestellung im Voraus - e-Vignette
• Änderung und Stornierung - e-Vignette
• Keine E-Mail erhalten - Kontrollabschnitt Herunterladen
• Nutzung - e-Vignette

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Klebe-Vignetten 6

• Bestellvorgang - Klebe-Vignette
• Bestellung im Voraus - Klebe-Vignette
• Anbringung - Klebevignette
• Vignettenpflicht
• Scheibenbruch - Ersatzvignette

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Emissionsplakette 7

• Bestellung nicht möglich - Emissionsplakette
• "Wo wird die Emissionsplakette benötigt?"
• Notwendige Unterlagen für die Bestellung - Emissionsplakette
• Fahrzeugschein hochladen
• Bestellvorgang - Emissionsplakette

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Allgemeines zur Bestellung 5

• Widerrufsrecht
• Tankkarte
• "Wann ist eine Bestellung erfolgreich?"
• "Wie komme ich zum Warenkorb?"
• Bestellvorgang

Fehler beim Bestellvorgang 6

• Tankkarte
• Schritt: Fahrzeug zuordnen
• Bestellung einer Emissionsplakette nicht möglich
• Login nicht möglich
• "Wie kann ich den Autopass bestellen?"

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Lieferung und Versand 5

• Versandoptionen "UPS-Express" und "Einschreiben"
• Versand- und Verpackungskosten
• Lieferzeiten
• Versanddatum
• Allgemeine Informationen - Selbstabholung Pickup-Station

Rücksendung 4

• Rücksendeadresse / Anschrift
• Vertrag beenden
• Rechnung nach Vertragsende
• Rücksendebestätigung

Mietwagen 1

• Worauf Sie bei der Nutzung des Geräts mit Mietwägen achten sollten

Box "aktivieren" 1

• "Wie aktiviere ich meine Box?"

Halterungen 3

• Halterungen bestellen
• Halterung lösen
• Halterung behalten/retournieren

Pick-Up Stationen 1

• Allgemeines zur Selbstabholung

Meine Daten 6

• Allgemeine Informationen
• Adressänderungen
• Nicht änderbare Felder
• E-Mailadresse ändern
• Kundenkonto löschen

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Passwort 2

• Passwortänderung
• Passwort vergessen - Neues Passwort anfordern

Bestellungen 2

• Rechnungsadresse ändern
• Kontrollabschnitt (e-Vignette) herunterladen / ausdrucken

Fahrzeugverwaltung 6

• "Was ist die Fahrzeugverwaltung?"
• Hinterlegen eines neuen Kennzeichens
• Fahrzeug löschen
• Fremdes Kennzeichen in der Fahrzeugverwaltung
• "Wie gebe ich mein Kennzeichen richtig an?"

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Mautboxverwaltung 2

• Dauer bis zur Registrierung
• Kennzeichenwechsel durchführen

Zahlungsmittel 3

• Ersterfassung des Zahlungsmittels
• Zahlungsmittel aktualisieren
• Zahlungsmöglichkeiten

Rechnungen 2

• Rechnungen herunterladen
• Rechnungsadresse ändern

Verlust/Diebstahl 1

• Box verloren - Was tun?

Dokument-Upload 1

• Fahrzeugschein hochladen

Login 1

• "Wie logge ich mich ein / melde ich mich an?"

Konto erstellen 2

• Firmenkonto
• Anleitung Registrierungsvorgang

Vertragsarten und Erklärung 8

• "Was kostet mich die Box?" - Kurzauflistung
• Austauschzeitraum für Box
• 12 Monate / 1 Vertragsjahr
• Kostenberechnung Langzeitvertrag
• Kostenberechnung Kurzzeitvertrag

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Reklamation von Mauttransaktionen 7

• Falsche Fahrzeugklasse
• Doppelte Strecke
• Falsche Strecke
• Mancato Pagamento - Ticket in Italien gezogen
• TLPC - Frankreich

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Zahlung von Rechnungen 3

• Abbuchungsversuch fehlgeschlagen
• Zahlungsmöglichkeiten
• Zahlungsmittel aktualisieren

Rechnungen 7

• fehlende Rechnung trotz Zahlung
• Umsatzsteuernummer angeben
• Abrechnungsrhythmus - "Wann erhalte ich meine Rechnung?"
• Noch keine Endabrechnung
• Rechnungsadresse ändern

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Skandinavien 2

• Kennzeichenwechsel/Fahrzeugwechsel - Autopass
• Neubestellung - Autopass

Italien 4

• Das Wichtigste auf einen Blick - Italien
• Mailand mit dem Telepass
• Parken und Fähren - Italien
• Mautrechner - Italien

Frankreich 4

• Mautrechner - Frankreich
• Mautboxkategorien - Frankreich
• Umweltzonen - Frankreich
• Parken mit der Liber-t - Frankreich

Spanien 1

• Mautrechner - Spanien

Sonstige Länder 6

• Tschechische Republik
• Rumänien
• Slowenien
• Serbien
• Kroatien

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