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Wissensdatenbank
Produktinformationen
Mautboxen
15
Bestellvorgang - Mautbox
Anbringung - Mautbox
Widerrufsfrist / Kündigung - Mautbox
Mautboxaustausch
Batterielebensdauer
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Probleme mit Box
3
"Die Schranke öffnet sich nicht - Was ist zu tun?"
"Warum öffnet sich die Schranke nicht?"
"Ist meine Box noch / schon aktiv?"
elektronische Vignetten
9
Bestellvorgang - e-Vignette
Bestellung im Voraus - e-Vignette
Änderung und Stornierung - e-Vignette
Keine E-Mail erhalten - Kontrollabschnitt Herunterladen
Nutzung - e-Vignette
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Klebe-Vignetten
6
Bestellvorgang - Klebe-Vignette
Bestellung im Voraus - Klebe-Vignette
Anbringung - Klebevignette
Vignettenpflicht
Scheibenbruch - Ersatzvignette
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Emissionsplakette
7
Bestellung nicht möglich - Emissionsplakette
"Wo wird die Emissionsplakette benötigt?"
Notwendige Unterlagen für die Bestellung - Emissionsplakette
Fahrzeugschein hochladen
Bestellvorgang - Emissionsplakette
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Bestellung
Allgemeines zur Bestellung
5
Widerrufsrecht
Tankkarte
"Wann ist eine Bestellung erfolgreich?"
"Wie komme ich zum Warenkorb?"
Bestellvorgang
Fehler beim Bestellvorgang
6
Tankkarte
Schritt: Fahrzeug zuordnen
Bestellung einer Emissionsplakette nicht möglich
Login nicht möglich
"Wie kann ich den Autopass bestellen?"
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Lieferung und Versand
5
Versandoptionen "UPS-Express" und "Einschreiben"
Versand- und Verpackungskosten
Lieferzeiten
Versanddatum
Allgemeine Informationen - Selbstabholung Pickup-Station
Rücksendung
4
Rücksendeadresse / Anschrift
Vertrag beenden
Rechnung nach Vertragsende
Rücksendebestätigung
Mietwagen
1
Worauf Sie bei der Nutzung des Geräts mit Mietwägen achten sollten
Box "aktivieren"
1
"Wie aktiviere ich meine Box?"
Halterungen
3
Halterungen bestellen
Halterung lösen
Halterung behalten/retournieren
Pick-Up Stationen
1
Allgemeines zur Selbstabholung
Kundenkonto
Meine Daten
6
Allgemeine Informationen
Adressänderungen
Nicht änderbare Felder
E-Mailadresse ändern
Kundenkonto löschen
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Passwort
2
Passwortänderung
Passwort vergessen - Neues Passwort anfordern
Bestellungen
2
Rechnungsadresse ändern
Kontrollabschnitt (e-Vignette) herunterladen / ausdrucken
Fahrzeugverwaltung
6
"Was ist die Fahrzeugverwaltung?"
Hinterlegen eines neuen Kennzeichens
Fahrzeug löschen
Fremdes Kennzeichen in der Fahrzeugverwaltung
"Wie gebe ich mein Kennzeichen richtig an?"
Alle 6 ansehen
Mautboxverwaltung
2
Dauer bis zur Registrierung
Kennzeichenwechsel durchführen
Zahlungsmittel
3
Ersterfassung des Zahlungsmittels
Zahlungsmittel aktualisieren
Zahlungsmöglichkeiten
Rechnungen
2
Rechnungen herunterladen
Rechnungsadresse ändern
Verlust/Diebstahl
1
Box verloren - Was tun?
Dokument-Upload
1
Fahrzeugschein hochladen
Login
1
"Wie logge ich mich ein / melde ich mich an?"
Konto erstellen
2
Firmenkonto
Anleitung Registrierungsvorgang
Fragen zur Abrechnung
Vertragsarten und Erklärung
8
"Was kostet mich die Box?" - Kurzauflistung
Austauschzeitraum für Box
12 Monate / 1 Vertragsjahr
Kostenberechnung Tour! Tarif
Kostenberechnung Go! Tarif
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Reklamation von Mauttransaktionen
7
Falsche Fahrzeugklasse
Doppelte Strecke
Falsche Strecke
Mancato Pagamento - Ticket in Italien gezogen
TLPC - Frankreich
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Zahlung von Rechnungen
3
Abbuchungsversuch fehlgeschlagen
Zahlungsmöglichkeiten
Zahlungsmittel aktualisieren
Rechnungen
7
fehlende Rechnung trotz Zahlung
Umsatzsteuernummer angeben
Abrechnungsrhythmus - "Wann erhalte ich meine Rechnung?"
Noch keine Endabrechnung
Rechnungsadresse ändern
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Länderspezifische Informationen
Skandinavien
2
Kennzeichenwechsel/Fahrzeugwechsel - Autopass
Neubestellung - Autopass
Italien
4
Das Wichtigste auf einen Blick - Italien
Mailand mit dem Telepass
Parken und Fähren - Italien
Mautrechner - Italien
Frankreich
4
Mautrechner - Frankreich
Mautboxkategorien - Frankreich
Umweltzonen - Frankreich
Parken mit der Liber-t - Frankreich
Spanien
1
Mautrechner - Spanien
Sonstige Länder
6
Tschechische Republik
Rumänien
Slowenien
Serbien
Kroatien
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