Ein Mautgerät ist grundsätzlich sofort nach Erhalt einsatzbereit. Die Aktivierung erfolgt bereits automatisch beim Versand, sodass keine weitere Freischaltung durch den Kunden notwendig ist. Eine nachträgliche „Deaktivierung“ im klassischen Sinn ist technisch nicht vorgesehen.

Eine Sperrung der Mautbox erfolgt ausschließlich in bestimmten Ausnahmefällen. Dazu zählen insbesondere:

ausbleibende Zahlungen trotz mehrfacher Mahnungen und Kontaktversuche,

ausdrückliche Sperrwünsche des Kunden, beispielsweise bei Beschädigung, Verlust oder Diebstahl der Mautbox.

Sofern Ihre Mautbox in Ihrem Kundenkonto unter dem Bereich „Mautboxen“ angezeigt wird, ist diese weiterhin aktiv und wurde nicht gesperrt.

Sollte die automatische Mauterfassung dennoch nicht ordnungsgemäß funktionieren, können verschiedene Ursachen dafür verantwortlich sein. Eine Übersicht aller möglichen Fehlerquellen und Hinweise zur Problemlösung finden Sie hier.

Informationen zur Batterielebensdauer unserer Mautboxen finden Sie hier.